加强（qiáng）品质学（xué）习 提升服务水（shuǐ）平
服务品质是华亿平台和嘉泰物业用心服务的（de）核心工作，4月15日（rì），公司组织物业部、餐（cān）饮部全（quán）体管（guǎn）理人员，开展以服务品质要求为主要学（xué）习方向的线下培（péi）训活动。目的是（shì）通过学习公司服务品质标准，加强服（fú）务标准的提（tí）升（shēng），对于工作中容易疏忽的小事进行统一指导。本次（cì）培（péi）训内（nèi）容简洁明了（le），分为重点（diǎn）检查内容（róng）与绩效考核办（bàn）法两（liǎng）部分。
NO.1 品质检查重点有哪些 一应云使用情况、业主满意度调查、项（xiàng）目（mù）培训的开展、项目增值（zhí）服（fú）务情况（kuàng）、安全类检查（chá）、管家式（shì）服务、节能降耗、年度工作计划执行情况； NO.2 绩效考核（hé）有哪些内容 品质检查打（dǎ）分项、零容忍通（tōng）报、亮（liàng）点及增值服务通报。 深入学（xué）习 共同探讨 本次服务品质（zhì）的学习既（jì）是推进标准化进程的（de）有效方法，也为本月（yuè）物业知识竞赛起到热身作用。物业部、餐饮（yǐn）部管（guǎn）理人（rén）员认（rèn）真学习，并对部分有争议事项进行讨论，明确各项服务品（pǐn）质红线（xiàn），为严格执（zhí）行公司服（fú）务标（biāo）准奠定基础。
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