华亿平台和嘉泰（tài）物业|全（quán）面提升员工服务意识（shí）

Time：2024-03-26　浏览次数：1199次

三月（yuè）份，公司针对各服务项目（mù）一线员工进（jìn）行服务意识主题培训（xùn）。本（běn）次培（péi）训（xùn）目的（de）是有效提升员工服务意识，树立（lì）服务理念，使员（yuán）工意识到，优质的客户服务是出自内心（xīn）的一种意愿（yuàn）。塑造（zào）良好的服（fú）务形象，让客户在接受服务中（zhōng），享（xiǎng）受美感，提高心理（lǐ）舒适度（dù）。本次培训主要（yào）以服务态度、服务细节、工（gōng）作技能（néng）等（děng）内容为主题（tí），以案例分享、讨论的方式让大家参与（yǔ）其中，感受服务意识（shí）的重要性（xìng），激发员工的主动服务（wù）意（yì）识。

抓好（hǎo）基础服务（wù），加强岗位技能，并通过培训方式，增强员工服务意识，就是（shì）提升服务质量的根本。

各项目培训工作的开展

物业管理其本质是（shì）对物业的管理，对业主的服务（wù），作为物业管理从业人（rén）员，首先（xiān）要有“服务（wù）至（zhì）上”的意识，优秀的服（fú）务（wù）是以（yǐ）“服（fú）务至上（shàng）”为（wéi）基础的（de）。